Cobrar: conecte su banco, cobro automático y facturas en 4 pasos
Conecte su banco, active el cobro automático, mande su primera factura y vea su primer depósito. Cuánto cuesta y cuándo llega el dinero.
Todo lo que necesita para aceptar pagos con tarjeta y banco en la app, en palabras sencillas. Toda la configuración toma unos 15 minutos.
Paso 1. Conecte su banco (5 minutos, una sola vez)
- Abra Ajustes, luego Cobrar, y toque Conectar su banco. También puede empezar desde la lista de pasos en Inicio.
- Llegará a la página segura de registro de nuestro socio de pagos (Stripe). Tenga a la mano: su identificación, los números de cuenta y de ruta de su banco, el número de impuestos de su negocio (EIN) o su Seguro Social, y la dirección de su negocio.
- Al terminar, regresa a la app. La pantalla dice Conectado cuando todo está listo. Si dice que la empresa de pagos todavía está revisando, no tiene que hacer nada: normalmente tarda unos minutos, a veces hasta dos días hábiles, y le mandamos un correo.
Si la empresa de pagos le pide más después (un documento, una cuenta de banco nueva), recibe un correo y un aviso en Inicio. Tóquelo, agregue lo que piden y los pagos siguen funcionando.
Cuánto cuesta
- Tarjeta: la empresa de pagos le cobra 2.9% + 30 centavos por pago.
- Cuenta de banco (ACH): la empresa de pagos le cobra 0.8%, nunca más de $5.
- Nuestra comisión de plataforma está en los Términos (Tarifas y obligaciones financieras).
- Sin mensualidad por aceptar pagos. Solo paga cuando le pagan. El dinero va a su propia cuenta: nosotros nunca lo guardamos.
Cuándo llega el dinero
Su primer depósito normalmente tarda de 7 a 14 días mientras la empresa de pagos conoce su cuenta. Después son normalmente 2 días hábiles con tarjeta y unos 4 días hábiles con pagos de banco. La pantalla Cobrar muestra su calendario de depósitos cuando ya está conectado, y puede cambiarlo en su cuenta de pagos.
Paso 2. Active el cobro automático de un cliente
- Abra el cliente, ponga el día de servicio y elija el precio por visita y cada cuánto cobrar (cada 4 semanas, cada 2 semanas o mensual).
- Toque Mandar enlace de registro. El cliente elige una cuenta de banco o una tarjeta en la página de la empresa de pagos y acepta por escrito. Usted nunca ve ni escribe sus números.
- Desde ese momento la app cobra sola al inicio de cada periodo. Si un cobro falla, vuelve a intentar el día 3 y el día 5, le avisa, y después del tercer fallo la alberca queda en pausa hasta que se pague.
- Si cambia el precio de un cliente con cobro automático, recibe un aviso por escrito al menos 10 días antes de que empiece el precio nuevo (regla de los bancos), y la app lo manda por usted.
Paso 3. Mande su primera factura
- Dinero, Facturas, Nueva. Elija el cliente, agregue lo que hizo y mándela.
- El cliente recibe un correo con un enlace de pago. Ve el monto y el nombre de su empresa, paga con tarjeta o banco, y recibe su recibo por correo. La factura cambia a Pagada sola.
- Un pago de banco tarda unos días hábiles. La factura muestra Su pago va en camino hasta que se complete, así nadie paga dos veces. Si el banco lo devuelve, usted recibe una alerta y el cliente puede pagar de otra forma.
Paso 4. Vea su primer depósito
Cuando un cliente paga, el dinero va a su cuenta de pagos y de ahí a su banco según su calendario de depósitos. Búsquelo en la lista de depósitos de su cuenta de pagos. Sus libros en la app muestran el pago y nuestra comisión en dos líneas.
Si algo sale mal
- Un cliente pagó dos veces: el segundo pago se devuelve automáticamente, con nuestra comisión, y usted recibe un correo.
- Reembolsos: abra la factura pagada y devuelva todo o una parte. Nuestra comisión de la parte devuelta también se regresa.
- Una disputa (contracargo): recibe un correo y una tarea para responderla en su cuenta de pagos. Los libros se ajustan solos.
- La empresa de pagos no funciona: el cliente ve un mensaje claro y no se le cobra. No se pierde nada; puede intentar de nuevo en un minuto.
- Un monto menor de 50 centavos o mayor de $999,999.99 no se puede pagar en línea. Anótelo como pagado a mano.
¿Atorado? Use el cuadro Preguntar en cualquier pantalla y le ayudamos.